移動体通信事業部 ドコモショップ元町商店街店

藤原 杏美

2007年4月入社

　私は、ドコモショップ元町商店街店で副店長をしております。

　私たちのショップはスタッフが13名いて、これは平均的なドコモショップのスタッフ数です。
　 店舗メンバーが一丸となってお客様に喜んでいただける取り組みを、日々アイデアを出し合って行っております。

　副店長としての責任やマネージメントは決して簡単ではないですが、みんなが同じ方向に向かって取り組み、結果が伴った時はやりがいを感じます。

この仕事のここが好き

スタッフからの「ありがとう」は何よりうれしいです。

　ドコモショップの副店長になって、お客様からの「ありがとう」はもちろんですが、スタッフから感謝を伝えてもらうことがあり、そのときは本当にうれしいものです。
　スタッフ皆が、安心して笑顔で目標に向かって取り組んでいるときは、自分自身も強い成長をしていると実感します。

　副店長として求められる役割は多く、いろいろなお客様が来店されますので、常にお客様や関係者の方の期待に応えて満足していただくことは決して楽なことではありません。

　でも、お客様やスタッフからちょっとしたお礼や感謝の言葉を頂戴すると「よし！もっともっと良いお店、良い会社にしていこう！」と思います。