INTERVIEW

いつも「ほどらひ」ならではの
おもてなしを。

岩盤浴 ほどらひ / 店長

薮野 美和子(2004年入社)

Q.やりがいは?

岩盤浴後、お茶とゼリーをお出しするのですが、その時にお客様といろいろなお話ができるのが楽しいですね。私たちとの会話を楽しみに一人で通われる方もいます。岩盤浴や美容のことだけでなく、ちょっとプライベートな話で盛り上がることも。「また明日から頑張れそう」とお客様が笑顔になって帰られたり、SNSの口コミで喜んでくださっているのがわかると、私の方こそまた頑張ろうと思えるのです。

Q.印象に残ったお客様は?

より良い岩盤浴の設備をご提供するのは当然ですが、加えて楽しい会話と安心して過ごしていただける環境を整えることが、ほどらひならではのおもてなしだと考えます。当初は不機嫌なご様子で来店されていたお客様が、回数を重ねるうちにカラダの調子が整い、気持ちが安定されたのか、笑顔と会話が少しずつ増えていきました。誰が見ても印象が変わっていく様子を見守りながら、スタッフ一同心からうれしく思いました。

Q.マサニ電気ってどんな会社?

アットホームな雰囲気で居心地が良いというのもありますが、長く勤務することができているのは、会社に必要とされていると実感できる点にあると思います。アルバイトで入社した時も、1年後に正社員として採用された時も同様に感じました。現在は店の運営を一任されています。責任の重さはもちろんありますが、会社に信頼されているからこそ、もっといいお店にしていきたいとお客様のことを一番に考えられるのだと思います。

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