Pixelスマートフォンの故障や破損などが起きた場合にどこで修理を依頼するべきかをまとめた記事になります。
Pixelスマートフォンの修理はどこに依頼すべき?

Google Pixelスマートフォンを使用していて、急に本体の調子が悪くなったり、破損してしまった場合に修理依頼をしなければなりません。
まず、修理依頼の方法は大まかに2つあり、故障状況によって依頼する場所が変わるのですが、Pixelスマートフォンには1年間の限定保証があるのはご存じでしょうか?
Pixelの1年間限定保証
PixelスマートフォンをGoogleストアやキャリアショップで新規購入した場合、1年間の限定保証があります。
1年間の限定保証には対象となる症例があり、症状に当てはまる場合は無償で修理することが可能です。
Google限定保証の対象となる症例
- 正常に充電されない。
- 電源が入らない。
- 頻繁にフリーズする。
- マイク、スピーカー、ボタンに問題がある。
- インターネットや携帯がつながらない。
スマートフォン本体を落としたり、衝撃等が加わったことがないのにも関わらず上記の症状が出る場合だと、Google限定保証の対象になる可能性が高いです。
Google限定保証の対象外となる症例
- 商品を落とし、破損した。
- USB-C ポートに異物が入り、動作が停止した。
- 紛失、盗難などの理由により、すでに保有していない。
スマートフォン本体を落とし、画面が割れてしまった場合や水の中に入れてしまった場合など、過失の可能性がある場合はGoogle限定保証の対象外になる可能性があります。
紛失・盗難に関してもGoogle限定保証の対象外です。
Google限定保証の対象の場合は?
【Googleストア購入の場合】Google Storeヘルプから郵送修理

Google Store ヘルプ のページから修理・交換のページに進み、故障しているPixelを郵送して送ります。
郵送後、Googleから新しい端末(新品または再生品)が送られるのですが、完全に初期化された状態になるので、事前にバックアップを取っておきましょう。
【ドコモで新規購入の場合】

ドコモで購入した端末が故障した際は、ドコモショップでの依頼またはドコモオンラインショップで修理の申請が可能です。
ドコモショップでの修理の際は、データのバックアップをしておく必要があります。
【ソフトバンクで新規購入の場合】

ソフトバンクで購入した端末が故障した際は、ソフトバンクショップでの依頼またはソフトバンクショップオンラインで修理の申請が可能です。
ソフトバンクショップでの修理の際は、データのバックアップを推奨されています。
あんしん保証パックプラスやあんしん保証パックネクストに加入されている場合はiCracked Storeで即日修理することも可能です。
Google限定保証の対象外の場合は?
画面割れや物理的損傷は「Google正規サービスプロバイダ」のiCracked Store

スマートフォン修理のiCracked Storeは「Google正規サービスプロバイダ」としてPixelの正規修理を行い、純正パーツを使用しているので、修理後も引き続きメーカー保証の対象としてサポートを受けることができます。
国内唯一のGoogle正規サービスプロバイダとしてPixelシリーズの正規修理を任されており、画面交換やバッテリー交換、パーツ交換などは即日で修理可能です。
iCrackedでの修理の際はパーツ交換だけの場合、データそのままの状態でお返しが可能ですが、本体基板の破損の場合、初期化された状態でのお渡しになる可能性があります。念のためにデータのバックアップを取っておきましょう。
iCracked Storeで出来る修理内容は?
・バッテリー交換
・背面パネル交換
・カメラ交換
・その他パーツ交換(マイク、スピーカー、充電口等)
・基板交換
iCracked Storeで出来る修理内容は、破損でよくある画面割れや、バッテリーの持ちが悪くなった時のバッテリー交換、細かなパーツ交換から基板交換まで対応しているので、Pixelスマートフォンが破損した場合はまずiCracked Storeへご相談いただけます。
予約からご来店の流れはこちらの記事をチェック!
→iCracked Storeでの受付から修理の流れをまとめてみました!
iCracked StoreでのPixel修理費用は?(2022年8月現在)
(2021.11.30現在)のiCracked Storeで出来るPixel修理の費用をまとめました。
画面 | 背面 | カメラ | 電池 | 基板(64GB) | 基板(128GB) | 基板 (256GB) |
その他 | |
Pixel7Pro | \40480 | \31680~ | \15180~ | \16280 | – | \80080~ | \82280~ | \12980 |
Pixel7 | \23980 | \28380~ | \15280~ | \16280 | – | \75680~ | \80080~ | \12980 |
Pixel6a | \21780 | \20680 | \14080~ | \14080 | – | \59180 | – | \12980 |
Pixel6Pro | \41580 | \31680~ | \15180~ | \15180 | – | \78980~ | \81180~ | \12980 |
Pixel6 | \26180 | \27280 | \14080~ | \15180 | – | \71280~ | \73480~ | \12980 |
Pixel5a | \20680 | \18480 | \14080~ | \14080 | – | \56980 | – | \12980 |
Pixel5 | \31680 | \19580 | \14080~ | \14080 | – | \63580 | – | \12980 |
Pixel4a(5G) | \21780 | \17380 | \14080~ | \14080 | – | \60280 | – | \12980 |
Pixel4a | \20680 | \17380 | \14080~ | \14080 | – | \50380 | – | \12980 |
Pixel4XL | \44880 | \17380 | \20680~ | \14080 | \71280 | \73480 | – | \12980 |
Pixel4 | \42680 | \17380 | \20680~ | \14080 | \71280 | \73480 | – | \12980 |
Pixel3aXL | \19580 | \16280 | \14080~ | \14080 | \49280 | – | – | \12980 |
pixel3a | \18480 | \16280 | \14080~ | \14080 | \48180 | – | – | \12980 |
Pixel3XL | \47080 | \17380 | \14080~ | \14080 | \62480 | \65780 | – | \12980 |
Pixel3 | \44880 | \17380 | \14080~ | \14080 | \62480 | \65780 | – | ¥11880 |
本体の故障状況によっては修理費用が変わる可能性があるので、価格の詳細はiCracked Storeにてご相談ください。
iCracked Storeでの修理費用は、モバイル保険に入っておくと実質0円で修理することが出来ます。
もしもの為に「モバイル保険」

iCracked Storeでは、スマートフォンの故障をサポートする「モバイル保険」をおすすめし、各店舗で無料で保険のご相談を承っております。
1.年間最大10万円まで修理費用全額保証!
従来のキャリアの端末補償の場合、月額補償料と修理の際の「免責金」がかかります。
「モバイル保険」は月額700円で、年間最大10万円まで修理にかかる費用を実質全額補償してくれます。
2.1つの契約で合計3台まで補償が可能!
「モバイル保険」では1つの契約につき、合計3台までの端末を補償することができます。
補償対象端末はスマートフォンだけでなく、「ノートPC、タブレット、モバイルルーター、ワイヤレスヘッドフォン等」無線通信が可能な機器であれば補償可能の対象になります。
3.半永久的にスマートフォンが補償される
従来の端末補償は、2年・4年で補償が切れてしまう内容がほとんどですが、「モバイル保険」は永年補償!
お使いのスマートフォンを長く使っていきたい方におすすめです!
詳細につきましては、モバイル保険公式ホームページにてご確認下さい。
まとめ
Pixelスマートフォンは1年の限定補償がありますが、破損した場合でもiCrackedで有償修理が可能です。
故障かなと思った際は、キャリアの修理相談、携帯補償が加入していない状態で破損してしまった場合はiCracked Storeへぜひご相談ください!