最近、ソフトバンクの「あんしん保証パックサービス」を利用して修理される方が増えてきました。
中には「保証には入っているが手続きがわからないのでとりあえず来た」という方もいらっしゃいます。
今回はソフトバンクのあんしん保証パックサービスを利用した修理事例を紹介しますので、今後利用しようか検討されている方はぜひ参考にしてみてください。
スムーズ＆お得に修理が受けられますよ♪
ソフトバンクの保証サービスとは？
ソフトバンクでスマホを購入する時に、加入できる有償の保証サービスです。
一部機種はソフトバンクでのお預け修理だけでなく、iCrackedの即日修理がご利用いただけます。
＜参照サイト＞ 即日修理のお申し込み | スマートフォン | ソフトバンク (softbank）
即日修理が受けられる主な場合
・購入から1年以上経過した場合の故障修理
（機種の購入から1年未満のメーカー保証の場合は、即日修理において故障保証サービスはご利用になれません。）
・端末の破損
・内臓型バッテリー交換修理
故障内容によっては即日修理が受けられない場合もありますので以下のサイトで調べるとわかりやすいです。
＜参照サイト＞ 故障診断シミュレーター | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク (softbank.jp)
①SBから申込番号を取得する🥚
当店であんしん保証パックサービスを使って修理する場合、ソフトバンクより発行される「申込番号」（12桁の数字）が必要となります。
取得する方法は3つあります。
①My SoftBankよりログインし申し込む
②電話にて申し込む
③ソフトバンクショップにて発行手続きしてもらう
①の方法だと過去に掲載した下記を参考に取得していただければ、一番手っ取り早いです。
ソフトバンクのあんしん保証パック即日修理の申し込み方法 | iCracked 修理スタッフブログ
②の方法は、直近でMy SoftBankにログインし、利用規約に同意していなければ手続き出来ません。
もちろん、名義本人からの申し込みでなければ取次してもらえないので注意して下さい。
が、そもそも本体故障してるのに操作出来ない！パスワードを忘れてログイン出来ない！という方は本人確認証明書（運転免許証や健康保険証などの原本）を持って直接ソフトバンクショップへ行く方が早いですね・・・。
ただし、名義本人でなければ発行出来ないため注意して下さい。
そういった方は③の方法になります。
まずは来店するソフトバンクショップへ来店予約が必要です。
ショップスタッフへ即日修理の申込番号が必要なことを申告して下さい。
「過去に利用したことあるから、その番号で！」ということは出来ませんのでご注意を！
修理の都度、申込番号の発行が必要になります。
②iCracked storeへ来店予約🐣
申込番号が発行出来たらiCracked storeへ来店予約を！
予約なしでご来店していただいてもOKですが、修理部品がなく後日修理になる事や長時間待ってからの修理になる可能性もありますのでご注意を！
来店予約の際にはiCracked店舗へ直接電話して聞いてみるのもOKですね！
（My SoftBankから申込番号を取得した場合、近くに店舗があればそのままWEB上でiCracked storeへの来店予約も可能になっています）
もちろん予約の方がいなければ、すぐ応対➡修理は可能です。
緊急事態の方は一度店舗にご連絡・ご相談ください！
③来店前に再確認！🐣
＜持参するもの＞
①ソフトバンクより発行した「申込番号」（12桁の数字。）
②修理対象のスマートフォン
③契約者本人の本人確認書類（免許証、マイナンバーカード、保険証など）
※契約者がご来店いただけない場合は、委任状が必要となります。
詳細は店舗へお問い合わせ下さい。
委任状は下記サイトからダウンロードもできます。
iCracked委任状 (softbank.jp)
記入は全て契約者ご本人様の直筆にてお願い致します。
怪我等の理由により契約者ご本人様が記入出来ない場合は代筆者様のサイン・連絡先番号の記入が必須となっておりますのでご注意下さい⚠
3点（場合によっては4点）セットでご持参ください！
④即日修理🐥
全面についているボタンは修理のため剥がしてしまってますが、画面が割れてしまっているのがわかるかと思います。
ポケットへ入れようとして落下させてしまい、拾い上げた時には写真のような状態になってしまったそうです😿
最近はズボンの後ろのポケットへスマホを入れたまま座ろうとし、ガラス割れや圧迫で液晶が割れている症状もよく目にします。
フィルムやコーティングをしていたり、スマホケースをつけていても衝撃や圧迫、水に弱い部分もありますので、ご注意下さい💦
シンプルスマホの画面修理の場合、受付～完了まで全体約90分程で完了します✨（修理前の重要事項説明案内、修理前・修理後に動作確認を行っています。）
通常修理の場合、22880円料金がかかるのであんしん保証パックで修理出来たらお得ですね！
修理後の画像がコチラ↓
左下から大きく割れていた部分が綺麗になっているのがわかると思います！
修理も問題なく終わり、修理後の動作確認も問題なし！
データもそのままで修理出来たのでお客様にも喜んでいただけました♬
⑤修理後…🐔
修理後はお客様に「修理レポート」をお渡ししています。
修理した部材に関しては3ヶ月間iCrackedの保証がつきますので保管下さい。
（傷、破損なく落下などさせてない状態で故障症状が出た場合になります。もちろん修理後何か不具合が出た場合は相談にのっておりますのでお気軽にお声がけください）
故障症状によっては修理出来ない場合や修理部材がない場合もありますので、ご了承下さい。
修理する前の相談は無料でしています。修理代金がいくらになるのか？、ソフトバンク保証を適用して修理が出来るのか？などお気軽にご相談下さい。
来店の際には来店予約をお忘れなく🎵
