【iPhone】スピーカー・マイクの故障?音が出ない、通話ができない!

iPhoneを使っていて

・音楽や動画の音が出ない
・通話で相手の声が聞こえない
・自分の声が届かない

といった症状はマイク・スピーカー類の故障が考えられます。


iPhone5以降の機種には

3つのマイクと2つのスピーカー

が内蔵されていて、それぞれの場面で機能しています。

そのどれかが故障すると、音声機能に支障をきたしますので、修理が必要になります。


しかし、部品の故障ではなく基本的な設定を見直すだけで直ることもあります。

今回はiPhoneの音声関係のトラブルの原因と、治るかもしれない簡単な対処法を紹介致します。

iPhone(5以降)のマイクとスピーカーを解説

マイク

①前面側マイク

スピーカーモードでの通話や、FaceTime(ビデオ通話)を使用しているときに自分の声を拾うマイク

②背面側マイク

ビデオ撮影のときにその場の音を拾いたいときに活躍するマイク

③底面マイク

通常の耳につけての通話やスピーカー通話、FaceTimeのスピーカー通話、ボイスメモ、Siri等で使用するメインのマイク

スピーカー

①イヤスピーカー

通話時に音声を出力するスピーカー。iPhone7以降の機種は動画・音楽も出力。

②底面スピーカー

動画・音楽を出力するスピーカー。シャッター音もここから流れています。

故障かな?よくある症状

電話が聞こえない・聞こえづらい

こちらはイヤスピーカーの故障が考えられます。

しかし、その前に故障以外の原因も考えられますので以下のチェックをお願いします!

・気付かずに音量ボタンの下を押していないか。

・保護フィルムがスピーカーを覆っていないか。

・Bluetoothに接続されていないか。OFFになっているか。

意外と多いのがBluetoothのイヤホンに接続されていてそのイヤホンに音声が届いているパターンです。

もし、これらに該当しない場合は再起動を試してみてください。

それでも改善しなかった場合、お修理が必要になる可能性がありますので、修理店へお持ちください!

電話の声が相手に届かない

こちらは底面マイクの故障ですね。

・iPhoneカバーが底面マイクを塞いでいないか。

・充電はできているか。

(充電口と底面マイクの部品は繋がっているので物理的な破損で両方機能しないことも)

カバーがマイクを塞いでいない、充電口も機能しているのであれば再起動を行い、それでも改善が無かった場合は部品の故障の可能性がありますので修理店にお持ちください!

動画の音が聴こえない

iPhoneで撮影した動画の音声が聞こえないのか、Youtube等の動画の音声が聞こえないのかによって原因は様々です。

撮影した動画の音声が聞こえないのであれば撮影時の背面側マイクが故障しており、

動画だけ撮影はできても音声が拾えていないというケースが考えられます。

Youtube等の動画の音声が聞こえないのであれば、スピーカーの故障も考えられますが、

iPhone7以降の音声出力はイヤスピーカー・底面スピーカーの両方から出力されるので、

激しく落下・水没でもしない限り、
両方同時に故障するとは考えにくいです。

よくある故障以外の原因として以下のものが考えられます。

・Bluetoothが接続されていないか。OFFになっているか。

・サイレントモード(マナーモード)になっていないか。音量が上がっているか。

こちらを確認の上、再起動をかけてみると直ることもあります。

まとめ

iPhoneの音声トラブルは原因や故障箇所が複数に渡ります。

故障なのか故障以外の原因があるのか、判断は難しいですよね。

今回紹介した対処法はあくまでも基礎的なものです。

もし、音声トラブルが起きた際には、

当店にお持ち頂ければ原因をお調べしたり修理させて頂くことができます。

お困りの際は是非iCracked Storeにお任せください!

スピーカー以外のお修理や当店でできることを記事にまとめました!

ぜひ一度ご覧ください!↓↓↓
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